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1. Aumentar los niveles de satisfacción del cliente a través de la prestación de Servicios integrales de acueducto, alcantarillado, aseo y sus actividades complementarias, con una cultura responsable.

2. Fortalecer y mantener las competencias del talento humano para que contribuyan al mejoramiento continuo de la gestión organizacional y la prestación de los servicios.

3. Optimizar la gestión administrativa y operativa para aumentar la cobertura en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y sus actividades complementarias.

4. Alcanzar y mantener niveles óptimos de rentabilidad sostenibles en el tiempo.

5. Promover la Salud y Seguridad en el trabajo de los empleados y contratista, logrando la prevención de riesgos asociados a su labor.

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